# Пользовательское соглашение **Сервис:** VTeam **Сайт:** https://vbrother.ru **Telegram-бот:** @Vteamconnect_bot **Дата публикации:** 18 августа 2026 г. ## 1. Общие положения Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса VTeam (далее — «Сервис»), доступного на сайте https://vbrother.ru и в Telegram-боте @Vteamconnect_bot. Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения при запуске бота, регистрации, оплате или получении доступа к Сервису. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. ## 2. Характер услуг Сервис предоставляет доступ к цифровой услуге — VPN-подключению для защиты приватности и безопасности соединения Пользователя в сети Интернет. Услуга является нематериальной и предоставляется в виде доступа по подписке на выбранный срок. Ценность услуги состоит в предоставлении, настройке, поддержании работоспособности и сопровождении доступа, а также в форме подачи и удобстве использования. ## 3. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности Услуга предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, соответствие ожиданиям конкретного Пользователя, а также определённую скорость соединения, зависящую от оборудования Пользователя, его оператора связи и иных внешних факторов. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц, перебои у поставщиков услуг и технические сбои. Пользователь принимает риски использования Сервиса самостоятельно. ## 4. Правомерное использование Сервис не предназначен для совершения противоправных действий. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и несёт полную ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса. ## 5. Интеллектуальная собственность Материалы и программные элементы Сервиса охраняются законом. Пользователь не вправе копировать, распространять, перепродавать или передавать доступ третьим лицам без письменного разрешения Администрации. Нарушение влечёт ограничение доступа без компенсации. ## 6. Ограничение доступа Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения, злоупотреблении Сервисом либо по требованию законодательства. Администрация вправе отказать в обслуживании. Доступ предоставляется на ограниченное количество устройств согласно выбранному тарифу. Передача доступа третьим лицам сверх лимита устройств является нарушением настоящего Соглашения. ## 7. Оплата и возврат средств Оплата производится по тарифам, указанным в Сервисе, в момент оформления подписки. Возврат средств после предоставления доступа не производится, за исключением случаев технической невозможности оказания услуги по вине Сервиса. Запрос на возврат направляется в поддержку в течение **24 часов** с момента оплаты с описанием проблемы. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) без предварительного обращения в поддержку: большинство вопросов решается в течение суток. ## 8. Конфиденциальность Сервис собирает минимально необходимые технические данные для работы. Подробности — в Политике конфиденциальности. Администрация принимает разумные меры защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет. ## 9. Изменение условий Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна в Сервисе. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. ## 10. Контакты Поддержка: **postiero@gmail.com**